FUNKTIONSAKZEPTANZ

Zufriedene Kunden nutzen das komplette Produkt

Maximale Rendite Ihrer Produktinvestitionen

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Verstehen Sie, welche Funktionen Kunden annehmen – und welche sie ignorieren

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Das Bewusstsein für wertvolle, aber nicht ausreichend genutzte Funktionen fördern

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Bindungsziele festlegen, um zu sehen, welche Funktionen die Stickiness fördern

Pendo – Funktionsakzeptanz – Funktionsnutzungs-Widget

Verstehen Sie, welche Funktionen Kunden annehmen – und welche sie ignorieren

Sehen Sie, welche Teile Ihres Produkts den Benutzern am besten gefallen. Konzentrieren Sie sich auf die Funktionen, die einen Mehrwert schaffen, und reduzieren Sie die Priorität derjenigen, die eingestellt werden sollten.

 
Angebot

„Pendo hat es uns ermöglicht, die Akzeptanz von Funktionen zu quantifizieren, wozu wir vorher nicht in der Lage waren.

Das Bewusstsein für wertvolle, aber nicht ausreichend genutzte Funktionen fördern

Identifizieren Sie, wo mangelndes Bewusstsein die Kunden daran hindert, hochwertige Funktionen zu entdecken. Verwenden Sie Durchläufe und Werkzeugtipps, um Kunden dabei zu unterstützen, das volle Potenzial Ihres Produkts auszuschöpfen.

 
Angebot

„Für Benutzer, welche die Anleitung gesehen haben, ist die Nutzung der Funktionen um 2000 % gestiegen. Es ist beeindruckend, wie solche kleine Ankündigungen eine derart große Wirkung haben können.“

Pendo – Funktionsakzeptanz – Funktionswerkzeugtipp

Funktionsakzeptanz

95 % der Produktteams, die Pendo verwenden, verzeichneten einen Anstieg der Annahme von Produkten/Funktionen.

Validierte Quelle: TechValidate

TechValidate 95%
Pendo – Funktionsakzeptanz – Bindungsanalyse

Bindungsziele festlegen, um zu sehen, welche Funktionen die Stickiness fördern

Vergleichen Sie die Abwanderungs- und Expansionsraten in den einzelnen Segmenten, um zu verstehen, welche Auswirkungen Ihre Funktionen auf die Geschäftsziele haben. Optimieren Sie die Benutzerreise, um Ihren Erfolg – und den Ihrer Benutzer – zu fördern.

Sam Robinson, Product Manager, Abfertigung

„Einer der Gründe, wieso wir Pendo verwendet haben, bestand darin, diejenigen Benutzer anzusprechen, die keine 'Jobs im Einzelhandel' [eine Kernfunktion des lieferfertigen Produkts] hinzugefügt haben, und dann zu versuchen, diesen Anteil durch Hinzufügen bestimmter Buttons zu erhöhen. Erst im vergangenen Jahr konnten wir die Nutzung dieser Funktion um 25 % steigern.“

Sam Robinson | Product Manager Dispatch logo

Fallstudien

Das OpenTable-Marketing-Team hat Pendo genutzt, um die Kundenbindung um das 25-Fache zu erhöhen und die Kampagnenkosten zu senken.

Der schrittweise Ansatz von Marketo zur Einführung von In-App-Messaging bietet wertvolle Einblicke und steigert das Produkt-Engagement

In-app messaging with Pendo doubled Nelnet’s webinar attendance and boosted feature adoption by 200%.