ANALYSEN
Analyse von Product und User Journey auf Nutzer- und Account-Ebene
Wie nutzen Kunden Ihr Produkt? Warum kehren sie zurück? Und wie setzen sie es erfolgreich ein? Finden Sie es heraus.


Nutzung verfolgen — im Web, auf Mobilgeräten sowie appübergreifend
Stärken Sie Ihren Teams mit umfassenden Produktanalysen den Rücken und befähigen Sie sie, datenbasierte Entscheidungen zu treffen. Finden Sie heraus, welche Funktionen Nutzern akzeptieren und welche sie ignorieren. Verfolgen Sie, wie User durch Ihr Produktportfolio navigieren.
„Durch Pendo stellten wir fest, dass die Nutzer 6 – 7 Klicks brauchten, um einen relevanten Bereich unseres Produkts zu finden. Also haben wir die Suchfunktion überarbeitet, um die Anzahl der Klicks auf 2 zu reduzieren.“

91 % der befragten Pendo-Kunden, die ihre Produktnutzung verbessern wollten, verzeichneten nach 6 – 9 Monaten eine Investitionsrendite.
Quelle: TechValidate
Automatisch alle Daten sammeln — vom ersten Tag an
Es ist unmöglich, jeden möglichen Weg der Nutzer vorherzusehen. Pendo verfolgt sofort nach der Installation die gesamte Nutzung – völlig codefrei. Es gibt keine Tags und keine Instrumentierung nötig.
„Seit wir zu Pendo gewechselt sind, sparen wir Zeit und Mühen, was die entsprechende Kennzeichnung und Benennung der Funktionen durch die Entwicklerteams anbelangt. Wir können ganz einfach entscheiden, was wir wissen wollen, wenn wir es wissen müssen!“

Trends anhand von Segmenten definieren und visualisieren
Vergleichen Sie Benutzerkohorten, um festzustellen, welche Nutzung einer gesunden Akzeptanz entspricht und welche Interventionen erfordert. Identifizieren Sie, welche Interaktionen am stärksten zu KPIs wie Kundenbindung und -erweiterung beitragen.

PRODUCT TOUR
Die Benutzerreise verstehen
Analysieren Sie, wie sich Kunden in Produkt-Workflows bewegen. Ergreifen Sie dann Maßnahmen, um das Benutzererlebnis zu verbessern. Sehen Sie sich bei einer interaktiven Tour der Pendo-Plattform an, wie es funktioniert.

„Pendo hat unser Produktteam quasi über Nacht von Leuten, unter denen Vorurteile und Mutmaßungen regierten, zu einer datengesteuerten Abteilung mit unglaublichen Einblicken in das Verhalten unserer Nutzer transformiert. Die Investition lohnt sich absolut.“
Jillian Igarashi | Director of Product Management
Wir helfen den besten Unternehmen, Produkte zu entwickeln, die ihre Kunden erfolgreich machen





Sind Sie bereit?
Tolle Produkte sind unsere Leidenschaft. Wir zeigen Ihnen gern, wie Pendo Ihr Produkterlebnis verbessern kann.