FEEDBACK
Umfassende Bedarfsanalyse für Ihr Produkt
Richten Sie Ihr Produkt an den Wünschen Ihrer wertvollsten Kunden aus


Maßgeschneiderte Erfassung und Priorisierung von Kundenanforderungen
Erhalten Sie eine klare Aussage, wo Sie Ihr Produkt und das Nutzererlebnis in jedem Segment optimieren können. Messen Sie Umsatzchancen und setzen Sie dem Rätselraten bei Produktplanung und -priorisierung ein Ende.
„Ich finde es großartig, Mitglieder zu fragen: ‚Hier sind 50 tolle Ideen. Welche sind euch am wichtigsten?’ Dadurch machen wir ihnen klar, dass wir nicht alles möglich machen können. Aber ihre Wünsche helfen uns bei der Entscheidung.“
Nachfrage, Prioritäten und Ressourcen abstimmen
Identifizieren Sie häufige Anfragen und gruppieren Sie Feedback anhand von Funktion, Kundentyp oder Nutzerkohorte. Teilen Sie Berichte, um Prioritäten abzustimmen und Arbeitsstunden für Entwickler und Designer gezielter zuzuweisen.

Informieren Sie Ihre Kunden, welche Anfragen als Nächstes bearbeitet werden
Zeigen Sie Ihren Kunden, dass ihr Feedback gehört wird Halten Sie auf dem Laufenden, welche Anfragen abgeschlossen, in Bearbeitung oder geplant sind.
„Die Kunden sind zufriedener, seitdem die Kommunikation automatisiert wurde. Sie wissen jetzt, dass wir zuhören, wenn sie etwas sagen und Ihre Meinung geschätzt wird.“

Wir helfen den besten Unternehmen, Produkte zu entwickeln, die ihre Kunden erfolgreich machen





Sind Sie bereit?
Tolle Produkte sind unsere Leidenschaft. Wir zeigen Ihnen gern, wie Pendo Ihr Produkterlebnis verbessern kann.