FEEDBACK

Umfassende Bedarfsanalyse für Ihr Produkt

Richten Sie Ihr Produkt an den Wünschen Ihrer wertvollsten Kunden aus

Pendo Feedback Anfrage-Tabelle Funktionen

Maßgeschneiderte Erfassung und Priorisierung von Kundenanforderungen

Erhalten Sie eine klare Aussage, wo Sie Ihr Produkt und das Nutzererlebnis in jedem Segment optimieren können. Messen Sie Umsatzchancen und setzen Sie dem Rätselraten bei Produktplanung und -priorisierung ein Ende.

„Ich finde es großartig, Mitglieder zu fragen: ‚Hier sind 50 tolle Ideen. Welche sind euch am wichtigsten?’ Dadurch machen wir ihnen klar, dass wir nicht alles möglich machen können. Aber ihre Wünsche helfen uns bei der Entscheidung.“

Nachfrage, Prioritäten und Ressourcen abstimmen

Identifizieren Sie häufige Anfragen und gruppieren Sie Feedback anhand von Funktion, Kundentyp oder Nutzerkohorte. Teilen Sie Berichte, um Prioritäten abzustimmen und Arbeitsstunden für Entwickler und Designer gezielter zuzuweisen.

Informieren Sie Ihre Kunden, welche Anfragen als Nächstes bearbeitet werden

Zeigen Sie Ihren Kunden, dass ihr Feedback gehört wird Halten Sie auf dem Laufenden, welche Anfragen abgeschlossen, in Bearbeitung oder geplant sind.

„Die Kunden sind zufriedener, seitdem die Kommunikation automatisiert wurde. Sie wissen jetzt, dass wir zuhören, wenn sie etwas sagen und Ihre Meinung geschätzt wird.“