UMSATZWACHSTUM

Kunden gewinnen, binden und pflegen

Nutzen Sie Daten, um Anwender besser zu verstehen und ihre Nutzung zu fördern

Pendo – Erweiterung der Kundenbasis – Bindungsanalyse

Umsatzsteigernde Aktivitäten ermitteln

Analysieren Sie das Verhalten Ihrer wertvollsten Kundengruppen und fördern Sie diese in großem Maßstab. Erstellen Sie gleichzeitig Pläne zur besseren Einbindung von weniger aktiven Kunden.

 
Angebot

„Wir sind in der Lage, Bereiche mit hoher Nutzung und die damit verbundenen Benutzer zu identifizieren, sodass wir besser aus ihren Erfahrungen lernen und Produktbefürworter identifizieren können.“

Umwandlung von Testnutzern steigern

Lenken Sie Testnutzer zu den Funktionen und Verhaltensweisen, die normalerweise zu einem Kauf führen.

 
Angebot

„Wir hatten all diese Daten darüber, was eine Person in der Testversion tut, also haben wir einen Onboarding-Pfad auf Grundlage dieser Daten erstellt. Die Durchläufe hatten eine Abschlussrate von 52 % und erhöhten die Umwandlung von Testnutzern um 11 %.“

Pendo – Erweiterung der Kundenbasis – Ressourcen-Center
Pendo – Erweiterung der Kundenbasis – Feature-Upvotes

Funktionen entwickeln, für die Ihre Kunden gerne zahlen

Nutzen Sie das Kundenfeedback, um zu erfahren, welche Funktionen die größte Rendite bringen.

Norm Robinson, Manager für Wissensentwicklung, Catchpoint

„Seit der Einführung erhalten wir 10 % unserer durch Marketing erzielten Geschäfte über die geführten Live-Beispiele, und die Kundenkontakte aus den Live-Beispielen schließen etwa doppelt so schnell ab wie Kundenkontakte, welche die vollständige kostenlose Testphase durchlaufen.

Norm Robinson, Knowledge Development Manager Catchpoint logo