BENUTZER-ONBOARDING

Personalisiertes Benutzer-Onboarding und In-App-Schulungen

Machen Sie jeden Benutzer von Anfang an zum Produktexperten

Uhren-Symbol

Kunden schneller zum Wert führen

Benutzer-Symbol

Das Kundenerlebnis verbessern

Pop-Symbol

Individuelle Lösungen für individuelle Kunden

Pendo Benutzer-Onboarding – Funktionstooltip

Kunden schneller zum Wert führen

Demonstrieren Sie sofort den Wert Ihrer Anwendungen, indem Sie die Benutzer zu den Funktionen führen, von denen sie am meisten profitieren. Setzen Sie Ziele und kommunizieren Sie die Leistung, sodass das Onboarding an den Geschäftsergebnissen ausgerichtet ist.

TechValidate 82 %

Onboarding verbessern

82 % der Pendo-Kunden, die Pendo nutzen, um ihre Onboarding-Zeiten zu verbessern, haben eine mindestens 10 %ige Reduzierung des Zeit- und Arbeitsaufwands verzeichnet.

Validierte Quelle: TechValidate

Das Kundenerlebnis verbessern

Wenn Sie zu Beginn der Customer Journey ein intuitives Erlebnis ohne Frustrationen bieten, sorgen Sie für den perfekten ersten Eindruck. Verstärken Sie neues Wissen und fügen Sie komplexere Aufgaben hinzu, sobald die Benutzer Vertrauen gewinnen.

Pendo Benutzer-Onboarding – Begrüßungsnachricht
Pendo Features User Segmentation

Individuelle Lösungen für individuelle Kunden

Segmentieren Sie Ihren Kundenstamm und richten Sie die Kommunikation auf die individuellen Bedürfnisse aus. Eine personalisierte Anleitung bedeutet, dass jeder Benutzer seine spezifischen Ziele erreichen kann.

Amanda Bridge, UX Content Writer, Procore

„Wenn unsere Kunden ein einheitliches Produkterlebnis haben, entwickeln sie ein Gefühl der Vertrautheit mit unserer Anwendung. Sie lernen, wie sie sich selbst helfen können und wissen, dass sie zurückkommen und später mehr lernen können, wenn sie beschäftigt sind oder sich im Außeneinsatz befinden. Je weniger überraschend wir in unserer Anwendung sein können, desto besser. Pendo hat es uns ermöglicht, dieses völlig neue Maß an Konsistenz zu erreichen.“

Amanda Bridge | UX Content Writer Procore logo