PENDO PRODUCT CLOUD

Analyse der Funktionsakzeptanz

Was die 80-20-Regel für Ihre Produkte bedeutet

Für uns ergibt sich für einen Großteil der Softwareanwendungen ein klares Muster: 80 % der Nutzung konzentriert sich auf 10-20 % der Produktfunktionen. Diese 80-20-Regel nennt man Paretoprinzip.

Wenn Sie verstehen und visualisieren, wo sich die Nutzeraktivität in Ihrer Anwendung konzentriert, erfahren Sie, welche Funktionen für Ihre Nutzer am wertvollsten sind, welche Bereiche die größte Wirkkraft haben und ob sich die Zeit, die Sie in seltener verwendete Funktionen gesteckt haben, rentiert.

Pendo Funktionen Analyse Funktionsakzeptanz

Meist genutzte Funktionen optimieren

Are your most heavily used features the ones you thought were most useful? Why are users spending so much time in these areas? Which workflows need the most work? Feature adoption analytics identifies the most important features, and focuses your efforts on improving the areas with the most impact on your user base. Looking at usage through this lens lets you challenge assumptions, providing a jumping-off point for more in-depth investigation.

Entdecken, was geringe Aktivität auslöst

Auf der anderen Seite stehen die Funktionen Ihrer App, die nur selten genutzt werden. Das könnte beabsichtigt sein, z. B. bei einem „Set-and-Forget“-Konfigurationsdialog oder einer Funktion, die zwar relevant ist, aber nur für eine Nischengruppe. Bei anderen Funktionen könnte sich jedoch herausstellen, dass ein Problem bei der Auffindbarkeit behoben werden. Vielleicht können sie aber auch ganz eingestellt werden.

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