PENDO FÜR IT-TEAMS
Haben Sie genug von schlechten Erfahrungen mit Mitarbeitersoftware, die ihr Geld nicht wert ist und Compliance-Probleme verursacht?
Erhalten Sie die versprochene Rendite für Ihre Software, identifizieren Sie
Verhalten, das auf ein Abwanderungsrisiko hinweist, und transformieren Sie, wie gearbeitet wird.
Ziehen Sie den größtmöglichen Nutzen aus
Ihren Ausgaben für Software.
Profitieren Sie von detaillierten Analysedaten, um nicht ausgelastete Tools abzuschaffen.
Sicherheitsrisiken von Anfang an vorbeugen
Identifizieren Sie Bedrohungen durch Schatten-IT und optimieren Sie genehmigte Workflows zu deren Entschärfung.
Intelligentere Arbeitsweisen mit
KI unterstützen
Integrieren Sie KI-Tools in bestehende Workflows und treiben Sie deren Einführung voran.
Analysieren Sie das Nutzerverhalten,
damit Arbeiten wie genehmigt durchgeführt werden
Sicherheitsrisiken minimieren
Sorgen Sie dafür, dass die Mitarbeitenden Datenschutzbestimmungen wie die DSGVO einhalten, gefährdete Verhaltensweisen erkennen und das Vertrauen der Stakeholder wahren.
Cisco Cloudlock konnte dank Pendo-Umfragen und In-App-Anleitungen seine Kunden über ernsthafte Sicherheitsbedrohungen aufklären, sodass sie schneller behoben werden konnten.
Schatten-IT reduzieren
Softwarelücken identifizieren
Mit Software, die Ergebnisse liefert,
kann Ihre Belegschaft intelligenter arbeiten
Beschleunigung der KI-Akzeptanz
Helfen Sie Ihren Mitarbeitenden, ihre Workflows auf Plattformen wie Salesforce zu verbessern, die Einführung von KI zu beschleunigen und die Arbeitsweise der Teams zu verändern.
Thomson Reuters nutzte Pendo, um die Akzeptanz und das Feedback für ein neues KI-Tool nachzuverfolgen. So konnten sie die Auswirkungen der KI verstehen und ihre Roadmap an die Benutzeranforderungen anpassen.
Softwareausgaben optimieren
Steigern Sie die Produktivität Ihrer Belegschaft
durch jederzeit verfügbaren Support
Produktivitätssteigerung mit KI
Erhalten Sie wertvolle Einblicke, wie und wo Sie KI einsetzen können, verfolgen Sie die Nutzung, fördern Sie die Akzeptanz und sammeln Sie Feedback.
Supportkosten senken
Möchten Sie sehen, wie Pendo Ihrem IT-Team helfen kann?
„Pendo ist ein zentraler Bestandteil unseres gesamten Mitarbeitererlebnisses.“ Während wir mit Pendo wachsen, suchen wir ständig nach Möglichkeiten, unseren technischen ROI zu verbessern und den Umsatz zu steigern. Nach oben sind keine Grenzen gesetzt.“
– Amy Beal, Direktorin für Business Learning, Ferguson
Häufig
gestellte
Fragen
Mit Pendo erhalten IT-Teams stabile Analysen zur Überwachung und Verbesserung der Workflow-Produktivität. Durch die Analyse der Interaktion der Belegschaft mit den Anwendungen kann die IT-Abteilung Engpässe erkennen und In-App-Anleitungen bereitstellen, um Prozesse zu rationalisieren, damit Aufgaben effizienter erledigt werden.
Mit Pendo erhalten IT-Teams Einblicke in die Nutzung von Anwendungen im gesamten Unternehmen. Diese Sichtbarkeit hilft dabei, nicht ausgelastete oder redundante Tools zu identifizieren, sodass die IT-Abteilung fundierte Entscheidungen über Softwareinvestitionen treffen, unnötige Ausgaben reduzieren und die SaaS-Ausbreitung effektiv managen kann.
Mit den In-App-Anleitungs- und Ressourcenzentren von Pendo können IT-Teams personalisierte Onboarding-Erlebnisse erstellen und Support auf Abruf direkt in Anwendungen bereitstellen. Dieser Ansatz verringert die Abhängigkeit von herkömmlichen Supportkanälen, beschleunigt die Kompetenz der Belegschaft mit neuen Tools und steigert die allgemeine Zufriedenheit.
Mit Pendo kann das Feedback der Belegschaft zu Erfahrungen mit Arbeitsplatzanwendungen erhoben und analysiert werden. Durch die Überwachung von Kennzahlen wie dem Net Promoter Score (NPS) von Anwendungen und das Erfassen qualitativen Feedbacks kann die IT Bereiche mit Verbesserungspotenzial identifizieren, Verbesserungen priorisieren und sicherstellen, dass der digitale Arbeitsplatz den Bedürfnissen der Mitarbeitenden entspricht.
