Mit In-App-Anleitungen können Ihre Kunden mehr aus ihren digitalen Erlebnissen machen
Schnelle Bereitstellung
Beschleunigung der Akzeptanz
Messen und optimieren
Erstellen Sie maßgeschneiderte In-App-Anleitungen, die Ihre Benutzer inspirieren
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Unsere Onboarding-Leitfäden haben nicht nur dazu beigetragen, das Engagement für unsere Botschaften zu erhöhen, sondern wir haben auch eine 60-prozentige Steigerung der Konversion von Testnutzern festgestellt. Personalisierte Leitfäden helfen den Nutzern, die Ziele zu erreichen, für die sie ihr Konto eingerichtet haben.
Drew Grantham, In-Product-Marketingspezialist -
E-Mail hat nicht funktioniert, und wir haben natürlich nicht die Bandbreite, um alle unsere Kunden anzurufen und sie über Updates zu informieren. … Mit diesen Pendo In-App-Anleitungen können wir unseren Kunden zeigen, wie sie eine Funktion nutzen können, sie über kommende Updates informieren oder sie auf Probleme aufmerksam machen, die ihre Geschäftstätigkeit beeinträchtigen könnten.
Benny Estes, Director of Product Management
Möchten Sie sich selbst davon überzeugen?
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Ja. Die Segmentierung in Pendo, die auf Analysen und Metadaten basiert, ermöglicht es Ihnen, Anleitungen zielgerichtet auf Benutzer- oder Kontoebene zu erstellen. Erfahren Sie hier mehr über Segmentierung für Mitarbeiteranwendungen.
Ja, wir haben mit unserer Benutzer-Community zusammengearbeitet, um einige der wichtigsten Tipps und Tricks für die Erstellung effektiver Anleitungen auf dieser Seite zu dokumentieren.
Ja. Mit unserer Lösung für Mitarbeiter können Sie Anleitungen erstellen, starten und deren Fertigstellung verfolgen – innerhalb von Anwendungen und anwendungsübergreifend.
Ja. Pendo hat stark in Funktionen investiert, die es einfach machen, viele Anleitungen zu verwalten. Diese Tools umfassen Funktionen wie Kategorien, Datenbegrenzung, Konversionen und Governance.
Analysen sind am besten für den Einstieg geeignet. Anleitungen sollten ein bestimmtes Geschäftsproblem lösen – wenn Sie beispielsweise versuchen, die Akzeptanz von Funktionen zu fördern, müssen Sie wissen, welche Funktionen nicht ausreichend genutzt werden. Wenn Sie mit Analysen beginnen, können Sie zunächst das Problem definieren, das es zu lösen gilt. Erfahren Sie unter dem folgenden Link mehr darüber, wie wichtig es ist, mit Analysen für die digitale Akzeptanz zu beginnen.
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