Indem Pendo die Benutzer durch die kritischen ersten Schritte führt und frühzeitige Erfolgserlebnisse sicherstellt, sorgt es für eine positive Benutzererfahrung und fördert das Engagement. Dies verringert die Abwanderung, da Benutzer, die den Wert der Plattform verstehen, eher bleiben.

Pendo stellt Start-ups Tools zur Verfügung, mit denen sie personalisierte In-App-Onboarding-Erlebnisse gestalten können, die neue Benutzer durch wichtige Funktionen und Workflows führen. Mit Leitfäden, Produktanalysen und der Erfassung von Feedback können Start-ups für schnelle „Aha!“-Momente sorgen, was die Bindung der Benutzer und ihr Engagement fördert.

Pendo gewährleistet Compliance und Effizienz, indem präzise Onboarding-Schritte bereitgestellt werden, die auf spezifische Rollen und Aufgaben zugeschnitten sind. Zum Beispiel könnte ein Tool für Finanzdienstleister die Benutzer durch ein sicheres Dokumentenmanagement führen und dafür sorgen, dass bewährte Verfahren eingehalten werden.

Absolut. Mit Pendo können Sie Video-Tutorials direkt in Anleitungen einbetten, damit Benutzer während der Arbeit lernen können.

Pendo optimiert den Onboarding-Prozess durch In-App-Anleitungen, die die Benutzer durch grundlegende Aufgaben führen, wie die Einrichtung von Profilen, den Umgang mit Dashboards und das Nachvollziehen von Workflows. Zum Beispiel könnte eine Finanzdienstleistungsplattform Pendo verwenden, um Berater in der App durch die Schritte zu leiten, die zur effektiven Konfiguration ihrer Kundenverwaltungstools erforderlich sind.

Mit Pendo bleiben Benutzer garantiert auf dem optimalen Weg, da zu entscheidenden Zeitpunkten Erinnerungen, personalisierte Lernpfade und Tooltips integriert werden. Zum Beispiel könnte ein SaaS-Unternehmen Pendo verwenden, um den Benutzern eine In-App-Checkliste bereitzustellen, mit der sie motiviert werden, wichtige Onboarding-Aufgaben zu erledigen. Dadurch wird die Zeit bis zur Wertschöpfung verkürzt und die Abwanderung verhindert.