Technical Support
Our premium support offerings are here to ensure your organization has the resources and responsiveness you need to stay on track.
Premium-Support
Ideal für Kund:innen, die eine feste Ansprechpartner:in suchen, der oder die mit ihrer Umgebung und ihren Zielen vertraut ist und sie bei der schnellen Lösung aller auftretenden Probleme unterstützen kann.
Mehr erfahren
Funktionen:
✓ Named Technical Success Engineer ✓ Live Chat & Priority Phone Support ✓ Top Tier Response SLAS
Technical support
Passen Sie den Grad der Unterstützung an, den Ihr Unternehmen benötigt
Alle technischen Supportdienste werden von Montag bis Freitag per Fernzugriff erbracht, außer an US-Feiertagen.
Kundenerfolg
Eine Option zum Kauf von zusätzlichen Support-Ressourcen und Kommunikationskanälen. Self Service ✓ Pendo help center ✓ Pendo community and Slack ✓ Customer ticketing support portal Kommunikationskanäle ✓ Online case submission via support portal ✓ Live chat ✓ Business hour scheduled video conferencing support Ressourcen für technischen Support ✓ Shared technical support ✓ Named technical support engineer ✓ Prioritized responses to identified issues
