In today’s subscription economy, software companies that don’t pay attention to adoption are running a high risk customer churn. Making sure that customers are engaged with a product and realizing value is an imperative that spans the Product, Marketing, and Customer Success teams.
Michael Peach, Head of Product Marketing at Pendo, and Kayla Murphy, Director of Customer Success & Growth at Trustfuel discuss all things product adoption. The session will cover:
- Best practices for communicating new feature announcements
- How to accurately measure and benchmark feature adoption
- Core customer success processes that can help to ensure customer engagement
Die All-in-One-Plattform für die digitale Transformation
Wir unterstützen Produkt-, Marketing-, Kundenerfolgs- und IT-Teams bei der Bereitstellung digitaler Erlebnisse, die von den Kunden gewünscht werden und für die sie auch bezahlen wollen, und konsolidieren gleichzeitig die Kosten mit einer einzigen Produktplattform.