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Feedback

Bessere Entscheidungsfindung mit dem Produktanalysetool von Pendo

Bringen Sie in Erfahrung, was die Nutzer benötigen

Erfassen und analysieren Sie Kundenfeedback in großem Umfang.

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Product - Pendo Analytics

Liefern Sie, was Kunden wirklich wollen

Zentralisiertes Feedback

Erfassen Sie Benutzer-Feedback mühelos direkt in der App und darüber hinaus.

Einblicke in Minuten, nicht in Stunden

Wandeln Sie große Mengen qualitativer Daten mit KI und Automatisierung in umsetzbare Einblicke um.

Auf Sie zugeschnitten

Konzentrieren Sie sich auf das Feedback, das Ihnen wichtig ist, von Ihrem Produktbereich bis hin zu Kundensegmenten

Aussagekräftige Erkenntnisse aus Feedback gewinnen

Second feature illustration

Besseres Feedback einholen

Verstehen Sie die Stimme Ihrer Kunden mit kontextualisierten Eingaben zu Ihrem gesamten Produkt.

Third feature illustration

Qualitative Daten vereinheitlichen

Integrieren Sie Tools wie Salesforce und Zendesk, um Feedback in den Mittelpunkt zu stellen, das außerhalb von Pendo erfasst wird.

Third feature illustration

Auf KI-generierte Einblicke reagieren

Verwenden Sie Pendo AI, um Erkenntnisse aus Ihrem qualitativen Kundenfeedback zu sortieren und zu synthetisieren – und das in jeder Größenordnung.

First feature illustration

Feedback-Aufrufe verwalten

Filtern Sie unnötiges heraus und sehen Sie nur das Feedback, das Ihnen wichtig ist, indem Sie Segmente, Produktbereiche und mehr verwenden.

First feature illustration

Benutzern Umgehungslösungen bereitstellen

Erstellen Sie temporäre Korrekturen und geben Sie diese an die betreffenden Benutzer weiter, während Sie auf Feedback reagieren.

"I love that members are asked: ‘Here are 50 great ideas, which ones mean the most to you?’ It communicates the idea that we can't do everything, but they can help us decide what they want most."

– Elisabeth Hunt, Member Support and Training Director

Möchten Sie sich selbst davon überzeugen?

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