Feedback is a component of Pendo Listen. Feedback helps you collects feedback from various sources. This can include in-app feedback collection, .CSV files, customer support tickets, and more. Pendo Listen utilizes AI to automatically categorize and prioritize feedback themes, saving human effort. This allows product teams to discover trends, identify recurring issues, and feature requests efficiently.

Wie viel kostet Feedback?

Feedback is included as a component of Pendo Listen. Learn more about pricing here.

Lässt sich Feedback in den Rest der Pendo-Plattform integrieren?

Yes, Listen, including Feedback, is tightly integrated with the entire Pendo One platform including: Pendo analytics, in-app guides, and session replay .

Kann ich Feedback in meiner App erfassen?

Yes. You can collect feedback in your app and beyond. In app collection is done using a low/no code approach, providing non-technical teams a way to easily capture in-app feedback.

Listen

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Feedback

Bessere Entscheidungsfindung mit dem Produktanalysetool von Pendo
Bringen Sie in Erfahrung, was die Nutzer benötigen

Erfassen und analysieren Sie Kundenfeedback in großem Umfang.

Demo vereinbaren

Liefern Sie, was Kunden wirklich wollen

Zentralisiertes Feedback

Erfassen Sie Benutzer-Feedback mühelos direkt in der App und darüber hinaus.

Einblicke in Minuten, nicht in Stunden

Wandeln Sie große Mengen qualitativer Daten mit KI und Automatisierung in umsetzbare Einblicke um.

Auf Sie zugeschnitten

Konzentrieren Sie sich auf das Feedback, das Ihnen wichtig ist, von Ihrem Produktbereich bis hin zu Kundensegmenten

Aussagekräftige Erkenntnisse aus Feedback gewinnen

Besseres Feedback einholen

Verstehen Sie die Stimme Ihrer Kunden mit kontextualisierten Eingaben zu Ihrem gesamten Produkt.

Aussagekräftige Erkenntnisse aus Feedback gewinnen

Besseres Feedback einholen

Verstehen Sie die Stimme Ihrer Kunden mit kontextualisierten Eingaben zu Ihrem gesamten Produkt.

Qualitative Daten vereinheitlichen

Integrieren Sie Tools wie Salesforce und Zendesk, um Feedback in den Mittelpunkt zu stellen, das außerhalb von Pendo erfasst wird.

Auf KI-generierte Einblicke reagieren

Verwenden Sie Pendo AI, um Erkenntnisse aus Ihrem qualitativen Kundenfeedback zu sortieren und zu synthetisieren – und das in jeder Größenordnung.

Feedback-Aufrufe verwalten

Filtern Sie unnötiges heraus und sehen Sie nur das Feedback, das Ihnen wichtig ist, indem Sie Segmente, Produktbereiche und mehr verwenden.

Benutzern Umgehungslösungen bereitstellen

Erstellen Sie temporäre Korrekturen und geben Sie diese an die betreffenden Benutzer weiter, während Sie auf Feedback reagieren.

"I love that members are asked: ‘Here are 50 great ideas, which ones mean the most to you?’ It communicates the idea that we can't do everything, but they can help us decide what they want most."

– Elisabeth Hunt, Member Support and Training Director