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Feedback
Bringen Sie in Erfahrung, was die Nutzer benötigen
Erfassen und analysieren Sie Kundenfeedback in großem Umfang.
Liefern Sie, was Kunden wirklich wollen
Zentralisiertes Feedback
Erfassen Sie Benutzer-Feedback mühelos direkt in der App und darüber hinaus.
Einblicke in Minuten, nicht in Stunden
Wandeln Sie große Mengen qualitativer Daten mit KI und Automatisierung in umsetzbare Einblicke um.
Auf Sie zugeschnitten
Konzentrieren Sie sich auf das Feedback, das Ihnen wichtig ist, von Ihrem Produktbereich bis hin zu Kundensegmenten
Verstehen Sie die Stimme Ihrer Kunden mit kontextualisierten Eingaben zu Ihrem gesamten Produkt.
Verstehen Sie die Stimme Ihrer Kunden mit kontextualisierten Eingaben zu Ihrem gesamten Produkt.
Integrieren Sie Tools wie Salesforce und Zendesk, um Feedback in den Mittelpunkt zu stellen, das außerhalb von Pendo erfasst wird.
Verwenden Sie Pendo AI, um Erkenntnisse aus Ihrem qualitativen Kundenfeedback zu sortieren und zu synthetisieren – und das in jeder Größenordnung.
Filtern Sie unnötiges heraus und sehen Sie nur das Feedback, das Ihnen wichtig ist, indem Sie Segmente, Produktbereiche und mehr verwenden.
Erstellen Sie temporäre Korrekturen und geben Sie diese an die betreffenden Benutzer weiter, während Sie auf Feedback reagieren.
"I love that members are asked: ‘Here are 50 great ideas, which ones mean the most to you?’ It communicates the idea that we can't do everything, but they can help us decide what they want most."
– Elisabeth Hunt, Member Support and Training Director
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Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Feedback ist ein Bestandteil von Pendo Listen. Feedback hilft Ihnen dabei, Rückmeldungen aus verschiedenen Quellen zu sammeln. Dazu kann die Erfassung von In-App-Feedback, CSV-Dateien, Kundensupporttickets und mehr gehören. Pendo Listen nutzt KI, um Feedback-Themen automatisch zu kategorisieren und zu priorisieren und so schneller zu arbeiten. So können Produktteams Trends erkennen, häufig auftretende Probleme identifizieren und Funktionsanfragen effizient bearbeiten.
Yes, Listen, including Feedback, is tightly integrated with the entire Pendo One platform including: Pendo analytics, in-app guides, and session replay.
Yes. You can collect feedback in your app and beyond. In app collection is done using a low/no code approach, providing non-technical teams a way to easily capture in-app feedback.
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