Pendo für Ihre Kunden

Sofortige Einblicke in das Nutzerverhalten

Erhalten Sie die quantitativen und qualitativen Daten, die Sie benötigen, um Erlebnisse zu gestalten, die begeistern.

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Pendo für Ihre Kunden – Benutzererlebnis

Führende Unternehmen auf der ganzen Welt vertrauen uns

Schaffung eines angenehmen Benutzererlebnisses

Personalisieren Sie die Customer Journey

Richten Sie gezieltes und maßgeschneidertes In-App-Onboarding für die richtigen Benutzer zur richtigen Zeit ein.

Verbesserung der Nutzerzufriedenheit

Bieten Sie zeitnahe und immer verfügbare Unterstützung mit In-App-Walkthroughs und einem Ressourcenzentrum.

Schließen Sie die Feedback-Schleife

Erfassen Sie Feedback und Bewertungen in der App und kommunizieren Sie ganz einfach, damit Ihre Nutzer sich gehört fühlen.

Ich würde schätzen, dass wir allein in den letzten sechs Monaten Pendo-Leitfäden verwendet haben, um mehr als 1.000 Supportanrufe zu verhindern. Das ist ein ganzer Monat Arbeitszeit, mit einem Leitfaden, der uns nur wenige Minuten gekostet hat. Shelly La Rock, Director of Product Operations
Als die Benutzeroberfläche überarbeitet wurde, um ein besseres Benutzererlebnis zu bieten, wurden In-App-Umfragen verwendet, um den NPS für das neue Erlebnis zu messen. Wir konnten dann die Daten beider Iterationen vergleichen, um zu sehen, was für die Benutzer funktionierte und was nicht. Tom Witczak, Director of Digital Experience
Wir sind in der Lage, Funktionen zu veröffentlichen und wirklich früh Feedback zu sammeln. Pendo hilft uns dabei, unsere Vision zu verwirklichen, echte menschliche Erkenntnisse in jede Geschäftsentscheidung einzubringen, indem wir Teams die Möglichkeit bieten, Kundeneinblicke zu sammeln und zu teilen. Ashley Papagno, Produktmanagerin

Verbessern Sie das Benutzererlebnis

66 %

der befragten Unternehmen, die Pendo zur Verbesserung des Benutzererlebnisses implementiert haben, konnten ihre Investition in 9 Monaten oder weniger amortisieren.

Unglaubliche Produkterlebnisse, von denen Ihre Benutzer nicht genug bekommen können

Lesen Sie Erfolgsgeschichten von Pendo-Kunden

Das Produktteam von LabCorp verwendet Pendo, um jedem Patienten ein persönliches Erlebnis zu bieten.

99 %

Reduzierung des Ticket-Backlogs

Lesen Sie die Story

Citrix bietet In-App-Onboarding und -Support, damit Benutzer auf die schnellste und einfachste Weise Mehrwert erzielen können – wodurch sowohl Loyalität als auch Kundenbindung verbessert werden.

28 %

Zunahme von Konversionen aus der Testversion

Lesen Sie die Story

JungleScout unterstützt Benutzer in der App und im großen Maßstab. So können Benutzer Self-Service nutzen und das Unternehmen kann seine Support-Tickets reduzieren und die Kundenbindung verbessern.