Helfen Sie Ihren Kunden mit In-App-Anleitungen
In-App-Anleitungen zur besseren Unterstützung Ihrer Kunden, egal wann und wo sie diese benötigen.
Pendo-Anleitungen in Aktion sehen
Führende Unternehmen auf der ganzen Welt vertrauen uns
Pendo in-App-Anleitungen zur Lösung von Benutzerproblemen
Support-Tickets abwenden
Bieten Sie bessere Kundenservicelösungen mit In-App-Anleitungen ohne menschliches Eingreifen.
Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit
In-App-Anleitungen und ein ständig verfügbares Ressourcenzentrum ermöglichen den Zugriff auf Lösungen bei Bedarf.
Intelligenteres, schnelleres Onboarding für Benutzer
Verstehen Sie das Nutzerverhalten und stellen Sie dann In-App-Anleitungen bereit, mit denen Nutzer schneller lernen können.
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[Nach der Einführung des Ressourcenzentrums] ist unsere System Usability Scale (SUS) um 28,5 % gestiegen. Dadurch konnten unsere Nutzer die richtige Lösung und den Mehrwert in unserem Produkt finden. Und die Anzahl der Erstanfragen für Support ging um 42,8 % zurück, was für uns schlichtweg unglaublich war.
Lisa Gervais, Senior User Engagement Specialist -
Ich würde schätzen, dass wir allein in den letzten sechs Monaten Pendo-Leitfäden verwendet haben, um mehr als 1.000 Supportanrufe zu verhindern. Das ist ein ganzer Monat Arbeitszeit, mit einem Leitfaden, der uns nur wenige Minuten gekostet hat.
Shelly La Rock, Director of Product Operations -
Mit den Anleitungen konnten wir einiges in unserem Produkt erklären, das nicht sofort klar ist. Durch diese zusätzliche Hilfestellung haben wir mindestens 50 % weniger Support-Anfragen erhalten.
Bradley LaFave, Produktmarketing-Manager
Kosten senken
15 %
Pendo-Kunden reduzieren das Support-Ticket-Volumen um durchschnittlich 15 %, indem sie In-App-Nachrichten implementieren.
Sofortiger Support für Benutzer, wo sie ihn am meisten brauchen
Sehen Sie sich Erfolgsgeschichten von Pendo-Kunden zu In-App-Anleitungen an
Das Produktteam von LabCorp konzentriert sich darauf, jedem Patienten ein persönliches Erlebnis zu bieten.
99 %
Reduzierung des Ticket-Backlogs
Citrix bietet In-App-Onboarding und -Support, damit Benutzer auf die schnellste und einfachste Weise Mehrwert erzielen können – wodurch sowohl Loyalität als auch Kundenbindung verbessert werden.
28 %
Zunahme von Konversionen aus der Testversion
JungleScout unterstützt Benutzer in der App und im großen Maßstab. So können Benutzer Self-Service nutzen und das Unternehmen kann seine Support-Tickets reduzieren und die Kundenbindung verbessern.
60 %
Reduzierung des Support-Ticket-Volumens
Erleben Sie Pendo – individuell auf Sie zugeschnitten
Holen Sie sich eine benutzerdefinierte Demo und sehen Sie, wie Pendo Ihrem Unternehmen ab dem ersten Tag einen Mehrwert bieten kann.
Wie kann Pendo Ihnen helfen?
In unseren Anwendungsfällen erfahren Sie, wie Pendo Ihnen helfen kann, die von Ihren Kunden gewünschten Produkterlebnisse zu schaffen.
Verlassen Sie sich auf Ihr Produkt, um neue Benutzer zu schulen und sie zum Erfolg zu führen.
Schaffen Sie einen klaren Pfad zu bezahlten Konversionen, indem Sie Ihr Produkt in den Mittelpunkt Ihrer Markteinführung stellen.
Stellen Sie intuitive Produkte und Funktionen bereit, die Nutzer schnell überzeugen.
Ermöglichen Sie Ihrem Produktteam, datengestützte Entscheidungen zu treffen.
Verwenden Sie Daten, um Ihre Kunden zu verstehen, ihre Nutzung zu erweitern und größere Abschlüsse zu erzielen.
Überzeugen Sie sich selbst
Legen Sie los mit Pendo und sehen Sie, was wir für Ihr Unternehmen tun können.
Lösungen für jede Größe
Dank unserer maßgeschneiderten, unkomplizierten Abonnements können Sie das perfekte Pendo für sich finden.
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