PENDO PRODUCT CLOUD

Funnels und User Journeys

Erfahren, wie Ihre Nutzer durch Ihr Produkt navigieren

Wissen Sie, wie effizient Nutzer Aufgaben in Ihrem Produkt erledigen und wo sie aussteigen? Ist Ihnen bewusst, wie Ihr Produkt hierbei über Geräte und Bildschirme hinweg genutzt wird? Pendo hilft Ihnen, den Nutzern auf ihrer Reise durch das Produkt zu folgen und zu erkennen, wo alles glatt läuft und wo Reibungspunkte liegen. Diese Einblicke helfen Ihnen, Anleitungen zu konzipieren und Prioritäten bei der Optimierung zu setzen, damit Ihre Nutzer ihre Aufgaben so effizient wie möglich ausführen können.

Pendo Funktionen Funnels und User Journeys

Kundenspezifische Funnels

Funnels zeigen Ihnen, wie effizient Nutzer eine definierte Aufgabe in Ihrem Produkt absolvieren. Kombinieren Sie ganz einfach die Abfolge von Seiten und Funktionen, die die jeweilige Aufgabe darstellen. Pendo teilt Ihnen daraufhin mit, wie viele Nutzer sie beginnen, abschließen und wo sie abbrechen. Ganz gleich, ob es um einen Bestellvorgang, eine Berichtserstellung oder andere Standard-Aktivitäten in Ihrem Produkt geht: Funnels zeigen Ihnen, wie es um die Nutzerfreundlichkeit Ihres Produkts bestellt ist.

User Journeys

Mit User Journeys erfahren Sie, wie Nutzer sich durch Ihre Anwendung bewegen: Was ist die typische Abfolge von Aktivitäten? Wohin gehen Nutzer, wenn sie auf einer bestimmten Seite sind? Wie gelangen sie zu ausgewählten Seiten oder Funktionen? User Journeys helfen Ihnen, Nutzeraktivitäten in einem größerem Maßstab zu visualisieren und unvorhergesehenes Verhalten zu erkennen.

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