Pendo Feedback

Bringen Sie in Erfahrung, was die Nutzer benötigen

Erfassen und analysieren Sie Kundenfeedback in großem Umfang.

Demo vereinbaren

Liefern Sie, was Kunden wirklich wollen

Zentralisiertes Feedback

Erfassen Sie einfach Produktfeedback und Anfragen von Kunden in der App.

Priorisieren Sie Ihre Initiativen

Seien Sie sich bewusst, dass Sie sich zuerst mit den wichtigsten Funktionen befassen.

Erhöhen Sie die Transparenz

Sorgen Sie dafür, dass alle Stakeholder auf dem Laufenden bleiben und sich auf das freuen, woran Sie als Nächstes arbeiten.

Aussagekräftige Erkenntnisse aus Feedback gewinnen

Pendo Feedback – Finden Sie heraus, was Ihre Kunden wirklich wollen und bereit sind zu zahlen

Verstehen Sie Ihre Kunden

Erfassen Sie die Stimme Ihrer Kunden und finden Sie heraus, was sie wirklich wollen und wofür sie zu zahlen bereit sind.

Machen Sie die richtigen Investitionen

Analysieren Sie Feedback basierend auf Segmenten, Ausgaben und Tags, um wirkungsvolle Produktentscheidungen zu treffen.

KI-generierte qualitative Einblicke

Extrahieren, sortieren und synthetisieren Sie Einblicke aus Ihrem qualitativen Kundenfeedback.

Schließen Sie die Feedback-Schleife

Verschicken Sie automatisch Updates an Kunden, wenn Anfragen vom Produktteam geprüft werden.

Vereinheitlichen Sie Ihr Feedback

Integrieren Sie Tools wie Jira und Salesforce, um teamübergreifend effiziente Workflows zu erstellen.

Ich finde es großartig, Mitglieder zu fragen: ‚Hier sind 50 tolle Ideen. Welche sind euch am wichtigsten?’ Dadurch machen wir ihnen klar, dass wir nicht alles möglich machen können. Aber ihre Wünsche helfen uns bei der Entscheidung. Elizabeth Hunt, Member Support and Training Director
Pendo Feedback hat dazu beigetragen, dass das Team investiert bleibt. Unseren Kundenteams hat es geholfen, selbstbewusst über den Mehrwert unseres Produkts zu sprechen, und es hat sich als Tool für die Zusammenarbeit bewährt. Shona Fenner, Product Manager
Die Flexibilität von Pendo Feedback ermöglicht es verschiedenen Teams von Produktmanagern mit unterschiedlichen Prioritäten, die für ihre eigenen Projekte wichtigsten Daten zu untersuchen und dann schnell Entscheidungen zu treffen oder zu validieren. Tom Witczak, Director of Digital Experience

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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Kann ich Pendo Feedback verwenden, ohne es meinen Kunden öffentlich zugänglich zu machen?

Ja, und das ist tatsächlich ein sehr häufiger Anwendungsfall. Sie können Pendo Feedback verwenden, um internen Teams zu ermöglichen, Anfragen im Namen Ihrer Nutzer einzureichen. Erfahren Sie hier mehr.

Wie ist die Preisgestaltung von Pendo Feedback?

Pendo Feedback wird pro Benutzerlizenz verkauft, der Einstieg ist also einfach. Fordern Sie eine individuelle Demo an, um mehr zu erfahren.

Ist Pendo Feedback in Pendo-Analysen und Pendo-In-App-Anleitungen integriert?

Ja. Aktuell gibt es eine einfache Integration zwischen diesen Produkten und wir arbeiten aktiv daran, Feedback in den Rest der Pendo-Plattform zu integrieren. Dadurch wird die Integration zwischen allen drei Tools noch leistungsfähiger und bietet Kunden, die die gesamte Pendo-Suite nutzen, noch mehr Vorteile.

Kann ich Feedback zu meinem Pendo-Ressourcenzentrum hinzufügen?

Ja. Die meisten Kunden fügen ein Pendo-Feedback-Widget zu ihrem Ressourcenzentrum hinzu. Sie können hier erfahren, wie das geht.

Was kann ich in Bezug auf das Kundenengagement erwarten?

Kunden wollen, dass ihre Stimme gehört wird. Indem Sie einen durchgehend verfügbaren Feedback-Kanal bereitstellen, können sie ihre Gedanken und Wünsche zu ihren eigenen Bedingungen mitteilen. Das verbessert die Qualität und Relevanz des Feedbacks, das Ihr Team erhält, und verhindert eine beträchtliche Anzahl von Support-Tickets. Dadurch kann Ihr Unternehmen effizienter und zuverlässiger arbeiten. Weiterlesen.