Zentralisieren und priorisieren Sie Produktfeedback
Preisstufen anzeigen
Feedback
Erfassen und verstehen Sie Produktfeedback in großem Umfang, um wirksame Produktentscheidungen zu treffen.
BEINHALTET:
- Erfassen und organisieren Sie Feedback zu Produkten zentral an einem Ort
- Analysieren Sie Feedback nach Produktbereich und Kundensegment und verknüpfen Sie Anfragen mit Umsätzen
- Bringen Sie die Stimme des Kunden ganz einfach in Ihre laufenden und zukünftigen Roadmap-Projekte ein
- Erstellen Sie Produkt-Roadmaps, damit alle Beteiligten auf dem gleichen Stand sind.
- Kombinieren Sie Feedback mit der Product Experience Suite von Pendo, um zu verstehen, was Benutzer sagen und was sie tun.
Vollständige Suite von Integrationen und APIs zur Zentralisierung von Feedback
Umfassende Datensicherheit und Einhaltung des Datenschutzes
SOC-2 Typ 2
EU/US Privacy Shield
DSGVO
HIPAA
In diesem Produkt enthalten
Funktionalitäten
- Feedback collection Capture product feedback at scale
- Kundenportal zur Erfassung von Feedback in der App
- Vollständig anpassbares Anfrageformular
- Feedback im Auftrag von Kunden erfassen
- Anfragen folgen, um Benachrichtigungen zu erhalten
- Roadmapping Communicate your direction and get stakeholders aligned
- Mehrere Roadmaps erstellen
- Control who can see your roadmaps – teams, customers or public
- Der Status von Anfragen wird automatisch in allen Roadmaps aktualisiert
- Vollständig flexibles Design mit Zeitteilern und Schwimmbahnen
- Prioritization and workflow Efficient prioritization and workflow for product teams
- Einzigartige Prioritätsschieberegler zeigen, was am wichtigsten ist
- Feedback nach verschiedenen Kriterien filtern und organisieren
- Einfache Triage von Anfragen, die in großem Umfang funktioniert
- Erhalten Sie Benachrichtigungen basierend auf Produkten und Produktbereichen
- Kommentar zu Anfragen
- Reporting Powerful, actionable feedback insights
- Anzeigen von Anfragen, die Sie für jedes Konto und jeden Besucher freigegeben haben
- Analysieren Sie Feedback-Daten basierend auf einem beliebigen Parameter
- Segmentieren Sie Anfragen nach Benutzertyp, Produktbereich, ARR und mehr
- Kunden-Dashboard mit automatisierten Einblicken in das Produktfeedback
- Feedback and the Pendo Product Suite (add on) Understand what users say and what they do
- Produktnutzung und Feedback für alle Konten und Besucher anzeigen
- Feedback und Nutzungsdaten für Produktbereiche verstehen
- Veröffentlichen von In-App-Guides, wenn Sie eine Feedback-Anfrage veröffentlichen
- Segmente aus Feedback-Daten erstellen
Datenverwaltung und -zugriff
Aufbewahrung von Daten
7 Jahre
API-Zugang
Webhooks
Sicherheit
Compliance (SOC 2 Typ 2, DSGVO, HIPAA, Privacy Shield)
SAML 2.0 SSO
SUPPORT
Kundensupport