CUSTOMER STORIES

Pendo helps drive product success

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Featured Stories

Okta used Pendo to build an end-to-end process for planning, testing, releasing, and ensuring the success of new features and services.

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UserTesting logo

UserTesting uses Pendo to turn onboarding and training into an ongoing relationship with the user.

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WebPT launches telehealth product in a quarter of the time with Pendo.

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IHS Markit rolled out a new user interface and identified under-used parts of the platform to decommission.

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Verizon Connect creates a personalized, automated product demo with Pendo guides.

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Demand for Coursera content spiked during COVID-19. Pendo helped them scale their onboarding processes to meet it.

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How Mimecast drove ‘double-digit’ engagement and product-led growth with Pendo.

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Mit Nutzungszahlen in nie gesehenen Höhen hilft Pendo Firefly Learning dabei, einen massiven Zustrom zu absorbieren.

Durch die Verwendung von In-App-Walkthroughs beim Onboarding neuer Kunden konnten die Zahl der Support-Tickets um 60 % und die Zahl der im ersten Monat abgewanderten Kunden um 7 % gesenkt werden.

UserTesting uses Pendo to turn onboarding and training into an ongoing relationship with the user.

Amanda Bridge, UX Content Writer, Procore

„Wenn unsere User das Produkterlebnis als stimmig empfinden, wird ihnen unsere Anwendung vertraut. Sie lernen, wie sie sich selbst helfen können. Und sie wissen, dass sie zurückkommen und später weiterlernen können, falls sie gerade beschäftigt oder im Außendienst unterwegs sind. Je weniger Überraschungen unsere Software aufweist, desto besser. Pendo hat es uns ermöglicht, einen ganz neuen Level von Konsequenz zu erreichen.“

Amanda Bridge | UX Content Writer Procore logo

Cisco Cloudlock used notifications to increase NPS scores by 20%.

Pendo helped Oranj pinpoint a source of user churn and quickly correct it.

Cision Trendkite verdoppelte die Antwortrate für NPS-Umfragen durch einen Wechsel von E-Mails zu In-App-Zustellung

TechValidate 99 %

99 % der befragten Kunden würden Pendo weiterempfehlen.

Validierte Quelle: TechValidate

Annahme von Funktionen

Unerwartete Überraschungen: Wie OpenTable Pendo-Leitfäden verwendet

Testen, lernen, wiederholen: Der erfolgreiche Start des Leitfadens von Marketo

Nelnet leads users to resources during a crisis with in-app messaging

Sam Robinson, Product Manager, Abfertigung

„Einer der Gründe, wieso wir Pendo verwendet haben, bestand darin, diejenigen Benutzer anzusprechen, die keine 'Jobs im Einzelhandel' [eine Kernfunktion des lieferfertigen Produkts] hinzugefügt haben, und dann zu versuchen, diesen Anteil durch Hinzufügen bestimmter Buttons zu erhöhen. Erst im vergangenen Jahr konnten wir die Nutzung dieser Funktion um 25 % steigern.“

Sam Robinson | Product Manager Dispatch logo

Erweiterung der Kundenbasis

How Mimecast drove ‘double-digit’ engagement and product-led growth with Pendo

Infor trifft datengestützte Produktentscheidungen mit Pendo

Citrix erhöhte die Umwandlung von Testnutzern in Kunden durch gezieltes Onboarding um 10 %

„Seit der Einführung von Pendo erhalten wir 10 % unserer marketingbasierten Abschlüsse über die geführten Live-Beispiele. Und die Leads aus den Live-Beispielen schließen etwa doppelt so schnell ab wie die Leads, die die kostenlose Testphase vollständig durchlaufen.”

Norm Robinson | Knowledge Development Manager Catchpoint logo

Wie OneBridge Solutions Pendo Feedback benutzt hat, um das bestmögliche Produkt zu schaffen

WebPT launches telehealth product in a quarter of the time with Pendo.

So verwendet die Black Diamond Wealth-Plattform Pendo Feedback, um eine riesige Menge an Produkt-Feedbacks zu verwalten

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